当サイトでは面接試験対策の質問を受けることが大変多いので
今一度、公務員に求められている人物像について

市の職員にインタビューしました。

まず、公務員は過去に優れた実績を持っている人や、特別な企画力を持つ人だけを求めている
わけではない。

実績や企画力があっても、基本的なコミュニケーション能力がない人は落ちる。

では、コミュニケーション能力とは何か。

それは、市民や企業、そして職場の人に対して
情報収集を行い、情報を適切にまとめて、職場で連携し、意思を発信する能力である。

例えば、市民課の窓口業務においては
1.市民からの質問・要望を聞く(情報収集)
2.自分で適切にその質問・要望をまとめる(分析・調整)
3.その質問・要望に対応できる担当者ににその要望を伝えて情報共有する(連携)
4.市民に対して回答する(発信)

商工課においても
1.企業からの質問・要望を聞く(情報収集)
2.自分で適切にその質問・要望をまとめる(分析・調整)
3.その質問・要望に対応できる担当者にその質問・要望を伝えて情報共有する(連携)
4.企業に対して回答する(発信)

市役所はどこの課にいっても
まずは「情報収集」、「分析・調整」、「連携」、「発信」の4つの能力が大前提の基礎能力として必要となる。
この4つの能力を総称して「コミュニケーション能力」と言う。

あなたが自己PRに悩んでいるなら
この4つの能力が求められていることを意識して
「情報収集」、「分析・調整」、「連携」、「発信」した経験を書くと良い。
例えば、単なる接客アルバイト経験でも
注文を聞く→注文内容をまとめる→厨房に注文内容を伝える→厨房からお客さんまで料理を運ぶ
と4つの能力を活かす場面になっている。

既卒の場合
営業経験などより難易度の高い業務をこなしてきた
経験を語ることになる。

知識、技術は繰り返し業務を行うことで誰でも覚えていくことができる。

自分に特別な実績がないと卑下する必要は全くないので
着実に業務を処理できるコミュニケーション能力があることをしっかり伝えられる
自己PRの作成に励んで欲しい。